https://media.giphy.com/media/ReMWGjdZBOmiy1V2O6/giphy.gif descargada 12 de enero de 2022
Las norma ISO 9000 establecen los criterios contra los cuales e posible medir la calidad de un bien o servicio, para garantizar la calidad de manera uniforme, la Organización Internacional para la Normalización formalizo una norma que se basó en diversas Normas Internacionales y Sectoriales existentes la cual abarca todas las actividades necesarias para asegurar la calidad del servicio o producto determinado.
La serie ISO 9000 es una familia de normas desarrolladas por el Comité Técnico en Calidad de ISO, para normalizar a nivel internacional todos los aspectos relacionados con la gestión y el aseguramiento de la calidad.
Esta serie esta compuesta por las normas:
ISO 9000: Sistemas de Gestión de la calidad
ISO 9001: La cual se titula "sistemas de administración de la calidad: requerimientos"
ISO 9004: Se titula "Sistemas de administración de la calidad; lineamientos para mejoras en el desempeño
ISO 14000: SGA (AMBIENTAL) DE LAS ORGANIZACIONES. Principios ambientales, etiquetado ambiental.
ISO 190011: DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SGC Y/O SGA.