Descargada https://www.youtube.com/watch?v=7fYLFzl1njM 21 de enero de 2022

https://www.ipeaformacion.com/resolucion-de-problemas/diagrama-causa-efecto-ishikawa/ descargado 20 de enero de 2022

El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema o incidencia.

Se conoce también como “Diagrama de Ishikawa” (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa) y se utiliza en las fases de diagnóstico y búsqueda de las causas del problema, ya que ayuda a graficar dichas causas y analizarlas.

También es llamado Diagrama de «Espina de Pescado» por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que originan una incidencia concreta. Permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás razones que inciden en el origen del problema.

Está constituido por una flecha central horizontal que es conocida como «línea principal o espina central» dirigida al Efecto.

Posee varias flechas inclinadas que se extienden hasta el eje central, cada una de ellas representa las Causas Primer Nivel que inciden en la existencia del problema. A su vez, cada una de estas flechas son cortadas por flechas de menor tamaño que representan las Causas Segundo Nivel de cada «causa» o «grupo de causas de la incidencia». De igual manera, pueden aparecer más niveles de causas del nivel anterior.

La mejor manera de identificar problemas es a través de la participación de todos los miembros del equipo de trabajo y lograr que todos los participantes vayan enunciando sus sugerencias.

Consideramos que lo más adecuado es ver unos ejemplos prácticos, para que nos puedan servir de referencia a la hora de pensar en la Causa-Efecto de nuestros problemas reales